- Колко бързо ще получа оферта и какво трябва да включа в запитването?
- Отговаряме до 2 работни часа, от понеделник до петък, и най-късно до 24 часа. За точна оферта посочете адрес на товарене и на разтоварване с пощенски код, брой и тип палети, височина, общо тегло, вид на стоката и желана дата. Ако липсва информация, необходима за твърда цена, Вашият контакт се свързва с Вас, преди да изпрати офертата.
- Работите ли с пратки от 1 палет?
- Да. Един палет пътува с групажен транспорт по редовна линия заедно с други стоки и това е най-изгодният вариант за малки обеми. От 1 до 6 палета групажът е естественият избор; при по-голям обем, чуплива или извънгабаритна стока предлагаме частичен или цял камион. Посочете размерите и теглото и ще Ви предложим подходящото решение.
- Предлагате ли цял камион или частичен товар, а не само групаж?
- Да. Организираме и комплектни товари (FTL), и частични товари (PTL): половин ремарке, част от пода или цял камион, с директен курс от Вашия обект до получателя, без претоварване в терминали. Този вариант е подходящ от около 7 палета нагоре, за тежки машини, дълги колети, чуплива стока или доставка с фиксиран час. В офертата посочваме кой вариант препоръчваме и защо.
- Колко време отнема доставката от България до Франция?
- Транзитното време зависи от региона на товарене, от дестинацията във Франция и от избрания вариант. При групаж стоката преминава през един или два терминала и обикновено пътува няколко работни дни; при директен камион срокът следва маршрута и законовите времена за управление. Точният срок за Вашата пратка е част от офертата, а не обещание от уебсайт.
- Има ли митнически формалности между България и Франция?
- Не. Стоките се движат свободно между държавите членки на ЕС: без митническа декларация и без мита. Пратката пътува с международна товарителница ЧМР и търговска фактура. Изключение правят регулираните стоки — акцизни продукти като вино и спиртни напитки, опасни товари по ADR, продукти от животински произход — за които са нужни допълнителни документи, които уточняваме при офертата.
- Кои са Вашите транспортни партньори и кой носи отговорност за стоката?
- FreightMaster е френска платформа от мрежата InXpress, която организира превоза с утвърдени европейски мрежи — DSV, GEODIS и DHL Freight — според маршрута и обема. Превозвачът носи отговорност за стоката по време на превоза в рамките на конвенцията ЧМР, която ограничава обезщетението според теглото. За покриване на реалната стойност предлагаме карго застраховка на стойност по желание.
- Можете ли да вземете стоката от адрес извън София — например Пловдив, Русе или Хасково?
- Да. Товарим от всяка точка в България — Пловдив, Стара Загора, Русе, Варна, Бургас, Хасково, Благоевград, Троян — от производствен обект, склад или цех. Посочете в запитването точния адрес с пощенски код, работното време, лице за контакт на място и дали има рампа или мотокар. Ако няма, изпращаме камион с падащ борд и палетна количка.
- Как се плаща и в каква валута е офертата?
- Офертата е в евро, без ДДС. Превозът между фирми от две държави членки се фактурира без ДДС на клиент с валиден ДДС номер във VIES, който прилага обратно начисляване в своята страна — затова формулярът изисква Вашия ДДС номер. Плащането е по банков път след фактуриране; условията и срокът за плащане са посочени ясно в офертата, преди да потвърдите.