- Hvor hurtigt får jeg et tilbud på palletransport til Frankrig?
- På hverdage i kontortiden svarer vi inden for 2 timer og altid senest inden for 24 timer. Du får en pris ekskl. moms, en transittid og betingelserne for afhentning og levering på e-mail. Mangler vi en oplysning for at kunne give en fast pris, ringer eller skriver vi til dig først, så tilbuddet holder, når du accepterer det.
- Kan jeg sende en enkelt palle, eller skal jeg fylde en hel bil?
- Du kan sagtens sende én palle. Op til omkring seks paller kører godset som stykgods sammen med andre forsendelser, og du betaler kun for den plads, det fylder. Fra omkring syv paller, eller hvis godset er tungt, skrøbeligt eller ikke tåler omladning, giver dellæs eller en hel bil ofte bedre mening – det regner vi på i tilbuddet.
- Henter I også i Frankrig og leverer i Danmark?
- Ja. Import er en stor del af det, vi laver: vi aftaler afhentningen direkte med din franske leverandør, kører godset til Danmark og leverer på din adresse eller hos din kunde. Du skal blot oplyse afhentningsadressen, en kontaktperson på stedet og åbningstiderne, så klarer vi resten med leverandøren.
- Hvad er inkluderet i prisen, og hvad er tillæg?
- Tilbuddet dækker afhentning, transport og levering på den beskrevne rute samt fragtbrev. Dieseltillæg indregnes og fremgår særskilt. Lift ved af- eller pålæsning, levering med tidsaftale, levering til privatadresse, ekstra ventetid, farligt gods og vareforsikring er tillæg, som vi skriver ind i tilbuddet, inden du siger ja.
- Skal jeg betale told, når jeg sender gods inden for EU?
- Nej. Varer bevæger sig frit mellem EU-landene, så der er hverken toldangivelse eller told på en almindelig forsendelse mellem Danmark og Frankrig. Der skal stadig følge et CMR-fragtbrev og en handelsfaktura med godset. Punktafgiftspligtige varer som vin og spiritus kræver dog særskilte afgiftsdokumenter, typisk et elektronisk ledsagedokument.
- Hvordan er mit gods forsikret under transporten?
- Transportøren hæfter efter CMR-konventionen, men erstatningen er begrænset efter godsets vægt og ikke efter dets værdi. Er dine varer mere værd pr. kilo end den grænse, kan du tegne en vareforsikring på 0,8 % af den værdi, du opgiver. Den bestiller du i forbindelse med tilbuddet, hvor du samtidig oplyser varens værdi.
- Kan I levere med lift og efter tidsaftale i Frankrig?
- Ja, begge dele bestilles på forhånd. Har modtageren ikke rampe eller truck, skal bilen have lift, ellers kan chaufføren ikke læsse af. Mange franske modtagere – detailkædernes platforme, lagerhoteller og byadresser – kræver desuden tidsaftale. Oplys det ved forespørgslen, så vi kan lægge det ind i prisen fra starten.
- Hvilke lande kører I til ud over Frankrig?
- Vi organiserer palletransport fra Danmark til blandt andet Belgien, Luxembourg, Italien, Spanien, Portugal og Polen samt import den anden vej. Samme forespørgselsformular dækker alle ruterne. Skal du sende til flere lande på samme afhentningsdag, kan det ofte samles, og det skriver vi ind i tilbuddet.