- Jak rychle dostanu cenovou nabídku?
- Vaši poptávku zpracujeme do 2 hodin v pracovní době, od pondělí do pátku, nejpozději do 24 hodin. E-mailem dostanete cenu bez DPH, dodací lhůtu a podmínky nakládky a vykládky. Pokud pro spolehlivou cenu chybí nějaký údaj, Váš kontakt se Vám ozve ještě před odesláním nabídky, abyste nedostali cenu, která později neplatí.
- Kolik palet mohu poslat a od kdy potřebuji celý kamion?
- Sběrnou službou nebo dokládkou posíláme 1 až 6 palet. Nad tento počet, u těžkých nebo objemných nákladů, u křehkého zboží nebo když termín vyžaduje přímou jízdu, navrhneme částečnou nakládku nebo celovoz. Rozhodnutí neděláte sami: podle popisu zásilky Vám doporučíme způsob, který odpovídá objemu, termínu a rozpočtu, a vysvětlíme proč.
- Zajišťujete i dovoz zboží z Francie do Česka?
- Ano. Typický případ je nákup ze závodu (EXW): Váš dodavatel ve Francii, Itálii nebo Španělsku připraví palety, my zajistíme nakládku u něj v dohodnutém termínu, přepravu a vykládku ve Vašem skladu v Česku. Do poptávky uveďte adresu nakládky, kontaktní osobu na místě a provozní dobu; zbytek vyřídíme s dodavatelem my.
- Do kterých dalších zemí EU přepravujete?
- Kromě Francie zajišťujeme přepravu palet z Česka a do Česka v rámci zemí Evropské unie, které obsluhujeme: mimo jiné Itálie, Španělsko, Portugalsko, Belgie, Lucembursko, Rakousko, Slovensko, Maďarsko a Polsko. Pro každou trasu volíme partnera a způsob přepravy podle objemu a termínu. Pokud si nejste jisti, zda Vaši destinaci pokrýváme, pošlete poptávku — odpovíme.
- Jaké doklady potřebuji a pomůžete mi s CMR a Incoterms?
- Pro silniční přepravu v rámci EU jede zboží s nákladním listem CMR, který popisuje odesílatele, příjemce, náklad a dopravce. Doporučujeme přiložit fakturu nebo dodací list s popisem a hodnotou zboží. Mezi členskými státy se nepodává celní prohlášení. CMR připravíme podle Vaší poptávky a s volbou Incoterms (EXW, FCA, DAP) Vám poradíme.
- Je zásilka pojištěná a mohu ji připojistit?
- Dopravce odpovídá za zboží podle Úmluvy CMR, která omezuje náhradu podle hmotnosti zásilky, ne podle její hodnoty. Pro zboží s vysokou hodnotou na kilogram proto nabízíme připojištění ad valorem: uvedete hodnotu zboží a pojistné ve výši 0,8 % z této hodnoty se připočte k ceně přepravy. Sjednává se rovnou při poptávce.
- Nabízíte hydraulické čelo, avizaci nebo doručení soukromé osobě?
- Ano. Pokud příjemce nemá rampu ani vysokozdvižný vozík, pošleme vůz s hydraulickým čelem a paletovým vozíkem. Avizaci před doručením a rezervaci časového okna zajistíme u příjemců, kteří ji vyžadují, například u obchodních řetězců a logistických platforem. Doručení soukromé osobě je možné za zvláštních podmínek s telefonickým avízem. Vše uveďte v poptávce.
- Co když se můj náklad nevejde na standardní palety?
- V poptávce zvolte „jiný náklad“ a uveďte celkovou délku, šířku a výšku nákladu na podlaze a jeho hmotnost. Dlouhé kusy, bedny a stroje na rámu přepravujeme jako částečnou nakládku nebo celovoz. Váš kontakt upřesní, zda bude potřeba hydraulické čelo, jeřáb nebo boční nakládka, a podle toho vybere vhodné vozidlo.