- In quanto tempo ricevo il preventivo?
- La richiesta viene lavorata entro 2 ore lavorative, dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio, e comunque entro 24 ore. Ricevete via e-mail il prezzo IVA esclusa, i tempi di consegna indicativi e le condizioni di ritiro. Se manca un dato per fare un prezzo affidabile, il referente vi contatta prima di inviare la proposta.
- Spedite anche un solo pallet o solo carichi completi?
- Gestiamo entrambe le formule. Da 1 a 6 pallet la soluzione naturale è il groupage, con transito da un hub di smistamento. Oltre quella soglia, o per merce pesante, non sovrapponibile o con data di consegna tassativa, proponiamo un carico parziale o un camion completo dedicato, senza rotture di carico.
- Quali paesi europei coprite oltre alla Francia?
- Organizziamo trasporti dall'Italia verso la Francia, la Spagna, il Portogallo, il Belgio, il Lussemburgo, l'Austria, la Polonia, la Repubblica Ceca, la Slovacchia, l'Ungheria, la Slovenia, la Croazia, la Romania e i paesi scandinavi e baltici, oltre ai flussi inversi verso l'Italia. Indicate la città di partenza e di arrivo e verifichiamo la copertura sulla vostra tratta.
- Chi effettua materialmente il trasporto?
- FreightMaster è una piattaforma francese della rete InXpress: organizziamo la spedizione e la affidiamo a reti di trasporto europee consolidate come DSV, GEODIS, DB Schenker o DHL Freight, scelte in base alla tratta, al volume e ai tempi. Non abbiamo uffici in Italia: dopo l'ordine la gestione operativa avviene in inglese o in francese.
- Organizzate anche il ritiro presso il mio fornitore all'estero?
- Sì, è il caso tipico di un acquisto in resa franco fabbrica. Il fornitore prepara i pallet, noi organizziamo il ritiro nel suo stabilimento alla data concordata, il trasporto e la consegna in Italia. Indicate nel modulo l'indirizzo di ritiro, un contatto sul posto e gli orari di apertura del magazzino.
- Il preventivo comprende sponda idraulica, appuntamento e assicurazione?
- Questi servizi accessori sono quotati separatamente perché impegnano un mezzo attrezzato o del tempo aggiuntivo. Se li segnalate nella richiesta compaiono già nella proposta, con l'importo esatto. Se emergono al ritiro o alla consegna vengono addebitati in fattura, e l'operazione rischia di non andare a buon fine.
- Quali documenti devo preparare per spedire in Francia?
- Per un trasporto tra due stati membri servono la lettera di vettura CMR, che accompagna la merce, e un documento di trasporto o una fattura che identifichi merce e valore. Non c'è dogana né dichiarazione doganale. Per la fattura intracomunitaria non imponibile servono partite IVA valide e iscritte al VIES da entrambe le parti.
- Trasportate merci ADR, vino o merce fuori misura?
- Il vino e gli altri prodotti soggetti ad accisa viaggiano con il documento e-DAS: li gestiamo se il mittente è già abilitato. Le merci pericolose ADR e i carichi fuori sagoma vengono valutati caso per caso sulla base della vostra descrizione. Lavoriamo a temperatura ambiente, senza servizi a temperatura controllata.